En «El Vestidor de Maqui», nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer una experiencia de compra positiva. A continuación, detallamos nuestras políticas de devoluciones y reembolsos:

1. Devoluciones por cambio de opinión

• Plazo: Dispones de 10 días para realizar la devolución desde la fecha de recepción del producto. Este plazo se cuenta de lunes a sábado.
• Condiciones:
  • La prenda debe estar en perfecto estado y conservar su etiqueta original.
  • Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto:
    • Podrás cambiarlo por otro producto.
    • O recibirás un vale con un código, válido durante 3 meses, para gastar en nuestra web.
• Gastos de envío: Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente.

2. Devoluciones por productos defectuosos

• Cobertura: Si el artículo presenta una tara o defecto, nos hacemos cargo de los gastos de envío asociados a la devolución.
• Procedimiento:
  • Contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico: elvestidordemaqui@gmail.com, indicando el problema y adjuntando imágenes del defecto.
  • Recibirás instrucciones para realizar la devolución.
• Reembolso: No realizamos reembolsos en efectivo. Una vez recibamos el producto, emitiremos un vale sin caducidad por el valor de tu compra, que podrás usar para un nuevo pedido en nuestra tienda.

Dirección para devoluciones:

Envía las prendas a la siguiente dirección: Hispalis 2B, Dos Hermanas, 41702
(El Vestidor de Maqui)

Puntos importantes a tener en cuenta:

• No se realizarán reembolsos en dinero bajo ninguna circunstancia.
• Una vez recibamos la prenda y verifiquemos su estado, nos pondremos en contacto contigo para gestionar el cambio o proporcionarte el vale correspondiente.

Si tienes alguna duda o necesitas más información, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Escríbenos a: elvestidordemaqui@gmail.com.

Agradecemos tu comprensión y colaboración para garantizar un servicio eficiente y la satisfacción de nuestros clientes. 💖